Politique de retour et d'échange

RETOURS GRATUITS 365 JOURS

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat sur notre site Web , vous pouvez retourner votre ou vos articles éligibles pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant l'achat. Les articles indiqués comme marchandise de vente finale sont vendus tels quels et ne sont pas admissibles aux retours. Les articles faisant partie d'une vente ou d'une promotion à l'échelle du site peuvent être retournés, sauf indication contraire. Les retours doivent être non portés, dans l'état où vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine. Certains articles sont livrés avec une étiquette de sécurité attachée. La marchandise retournée sans l'étiquette de sécurité d'origine attachée ou une étiquette endommagée peut ne pas donner droit à un remboursement. Si vous avez reçu des marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes, veuillez nous contacter .

Veuillez noter qu'il faut généralement environ 5 à 10 jours ouvrables pour que votre retour arrive à notre centre de distribution et soit traité pour remboursement. Une fois que nous aurons reçu votre retour admissible et approuvé votre remboursement, notre site Web créditera votre mode de paiement initial. En fonction de votre institution financière, veuillez prévoir 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que le crédit de remboursement soit crédité sur votre compte bancaire ou de carte de crédit.

DES ÉCHANGES

Vous avez également la possibilité d'échanger un article éligible au lieu de le retourner pour un remboursement. La marchandise de la vente finale est vendue telle quelle et ne peut pas être échangée.

Pour les échanges en libre-service, vous ne pouvez échanger qu'un (1) article à la fois d'une commande, et il peut y avoir jusqu'à une (1) heure d'attente avant que vous puissiez demander l'échange d'un autre article de cette commande. Notre Customer Loyalty Team est soumis au même délai d'attente. S'il est éligible, l'article de remplacement sera expédié gratuitement le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que pour les échanges en libre-service, l'article de remplacement ne peut être envoyé qu'à la même adresse de livraison que celle utilisée pour la commande d'origine.